כמה דברים חשובים לפני שמזמינים רכב שכור
טיולים משפחתיים במרבית היעדים מתבססים על השכרת רכב. זהו מרכיב משמעותי בטיול והשכרה מוצלחת של רכב יכולה לעשות את ההבדל בין טיול מהנה לבין טיול פחות מוצלח.
אספנו לכם מספר המלצות כדי להפוך את השכרת הרכב שכדאי להקפיד עליהן כאשר שוכרים רכב בחו"ל:
1.הקדימו להזמין רכב כבר מהארץ –
בייחוד בעונות התיירות, זמינות רכבים ביעדים שונים ובמיוחד ביעדים הפופולריים, עשויה להיות מוגבלת מאוד. אם אתם מעוניינים ברכב פחות סטנדרטי (אוטומטי, מיניוואן, רכב בעל 7 או 9 מושבים וכדו') הזמינות עלולה להיות אפילו נמוכה יותר. ככל שתזמינו להקדים הסיכוי גדול יותר למצוא רכב מתאים לצרכים שלכם ובמחיר סביר.
*בשנה האחרונה היינו עדים לעליית מחירי השכרות הרכב מי שהקדים להזמין שילם פחות ,
המלצתי היא להזמין את השכרת הרכב כמה שיותר מוקדם וכמה שיותר סמוך להזמנת הטיסה .
2.בחירת חברת ההשכרה –
השכירו מחברה מוכרת עם נציגות בארץ. את אתם שוכרים מחברה שעובדת עם מספר ספקים בחו"ל, וודאו כי החברה עובדת עם ספקים מוכרים בעלי פריסת סניפים רחבה ובמיקומים מרכזיים במדינת היעד.
זכרו לציין אם אתם עוברים עם הרכב למדינות נוספות, בשל הגבלות ביטוחיות בחלק מהמדינות.
כמו כן שימו לב כי מעבר בין מדינות לעיתים מייקר את עלות ההשכרה לכן אם אתם לא חייבים לעבור למדינה אחרת במסגרת הטיול כדאי לוותר ע"מ להוזיל עלויות ,כמו כן החזרת רכב במדינה אחרת מהמדינה בה לקחתם אותו תייקר גם היא את עלות ההשכרה.
שימו לב ששובר השכירות וכל ההסברים בעברית ושאתם מבינים את כל התנאים בהם (סוג רכב, תאריך לקיחה , יעד לקיחה , שעות, כתובת וטלפונים.)
אם משהו לא ברור לכם – אל תתביישו לשאול את נציג חברת ההשכרה.
עברו על החוזה וודאו שאין בו הפתעות או אותיות קטנות.
נקודות חשובות בחוזה ההשכרה :
- נהג נוסף כרוך בד"כ בתשלום נוסף
- תוודאו שאין הגבלת ק"מ
- בדקו האם חברת ההשכרה משלמת כבישי אגרה (מדבקת רכב )
- בדקו שהמחיר כולל מיסים מקומיים (מיסי נמל וכו')
- וודאו כי המחיר כולל איתור וחילוץ דרך במקרה חירום
3.נסיעה עם ילדים –
טיול עם ילדים שונה מטיול זוגי או בהרכב עם מבוגרים.
- בחרו רכב מרווח עם מקום מספיק למושבי בטיחות. בחרו רכב עם תא מטען נוח ומרווח מספיק כדי להכיל עגלות, וטיולונים.
- תביאו אתכם זרוע\מגנט להחזקת הטלפון ברכב ותורידו לנייד (מבעוד מועד) את תוכנת הניווט שתשמש אתכם
- כסא בטיחות לתינוק/בוסטר – כדי להוזיל את עלות ההשכרה ממליצה להביא אתכם מהארץ . את הבוסטר ניתן לשלוח לבטן המטוס עם המזוודות ולעיתים מתאפשר עם העגלה (יש לשאול בדלפק הצ'ק אין) .ניתן גם לרכוש בוסטר מתקפל לטיולים
4.בחירת קטגוריית רכב –
בעת הזמנת הרכב תגלו כי לכל רכב מוצמד קוד בעל 4 אותיות לועזיות , כדי למנוע טעות בהזמנה שיתגלו מאוחר יותר כדאי להכיר מה אומרות האותיות בקוד :
- האות הראשונה בקוד – מגדירה את קטגוריית הרכב וגודלו (בינוני,קטן,רגיל, יוקרה,מיוחד ועוד )
- האות השניה בקוד – מגדירה את סוג הרכב ( ספורט , מס דלתות 2/3/4 , ואן ,רגיל ועוד )
- האות השלישית בקוד – מגדירה אוטומטי או ידני
- האות הרביעית בקוד – מציינת איזה סוג דלק ואם יש מיזוג אוויר
כדי לוודא שבחרתם רכב מתאים לדרישתכם ותמנעו טעויות עקבו אחר מקרא מפורט בויקיפדיה
5.ביטול השתתפות עצמית / החזר השתתפות עצמית –
במידה ונגרם נזק לרכב השכור או במקרה של גניבה, חברת השכרת הרכב תגבה השתתפות עצמית בהתאם לתנאי החוזה.
ההשתתפות העצמית יכולה להתחיל בסכום של מאות דולרים / יורו ולהגיע לסכומים גבוהים יותר. כדי להבטיח שלא תאלצו לשלם סכום גבוה כזה, אתם יכולים לרכוש ביטוח החזר השתתפות עצמית או ביטוח ביטול השתתפות עצמית.
מומלץ ביותר לעשות ביטוח מקיף של כל נזק בהשכרת רכב בחו״ל כולל ביטול השתתפות עצמית ולא ״החזר השתתפות״.
ההבדל בין 2 החזר השתתפות עצמית לביטול השתתפות עצמית :
החזר השתתפות עצמית – ברכישת ביטוח כזה, יהיה עליכם לשלם את ההשתתפות העצמית ולתבוע את ההחזר הכספי מחברת ההשכרה / חברת הביטוח.
לא מעט חברות גם בארץ מוכרות ביטוח מקיף אבל זה לא כולל פגיעת מרכב תחתון, שמשות וצמיגים. תשאלו אם ניתן להרחיב או לחילופין דרך חברת rentalcover או חברות ביטוח בארץ לעשות ביטוח "Full Coverage" לכל סוג של נזק או פגיעה ברכב ולוותר על הביטוח של חברת ההשכרה
ביטול השתתפות עצמית – במקרה כזה לא תצטרכו לשלם כלל עבור ההשתתפות העצמית, אלא לכל היותר דמי פתיחת תיק, אשר יכולים להגיע לסכום של עשרות יורו לכל היותר.
ביטוח ביטול השתתפות עצמית ניתן לרכישה בחלק מהיעדים ובחלק מחברות ההשכרה בהתאם למדיניות הנהוגה באותו יעד.
בכל מקרה, בדקו שמוצע לכם ביטוח, המבטיח החזר מלא, במקרה שההשתתפות העצמית נגבית על ידי חברת השכרת הרכב בחו"ל במקרה של נזק לרכב או גניבה.
6.חוזה השכירות –
הקפידו לקרוא את כל פרטי החוזה וודאו שהוא ברור לכם לפני שאתם מאשרים אותו. וודאו כי אין בו תוספות או שדרוגים שלא נחוצים לכם או שלא הזמנתם.
7.רישיון נהיגה בינלאומי –
במרבית המדינות רישיון הנהיגה הישראלי תקף. יחד עם זאת, נתקלנו במקרים לא מועטים בהם הפקיד בדוכן חברת ההשכרה ביעד דרש רישיון נהיגה בינלאומי או ששוטר שעצר את הרכב לבדיקת רישיונות דרש רישיון נהיגה בינלאומי. אנו ממליצים להפיק רישיון נהיגה בינלאומי בכל מקרה. אמנם, הדבר כרוך בטרחה מסוימת ובעלות (נמוכה למדי), אבל הם מתגמדים לעומת הסיכון לעוגמת נפש אם לא תוכלו לאסוף את הרכב מחברת ההשכרה או שתיתקלו בשוטר קפדן.
לתחנות בהן ניתן להפיק רישיון נהיגה בינלאומי לחצן כאן
חשוב – רישיון הנהיגה הבינלאומי צריך להיות בצמוד לרישיון הנהיגה הישראלי, כך שעדיין יש לקחת עמכם את שני הרישיונות.
הגעתם לאסוף את הרכב ביעד –
- הגיעו לאסוף את הרכב בשעה שקבעתם. אם ידוע לכם על עיכוב, עדכנו מבעוד מועד את חברת ההשכרה. לחברות שונות יש מדיניות שונה באשר לשמירת הרכב במקרה של איחור (בד"כ שומרים את הרכב עד שעת איחור).
- כאשר אתם חותמים על מסמכי הרכב בדלפק שימו לב שאתם לא חותמים על תוספות כלשהן שלא הזמנתם או שאינן מעוניינים בהן.
- וודאו כי הרכב שניתן לכם הוא בהתאם לקטגוריה אותה הזמנתם. במקרה של חוסר ברכבים בקטגוריה שהזמנתם החברות נוהגות לתת רכב מקטגוריה גבוהה יותר. אם קיבלתם רכב מקטגוריה נמוכה יותר, עמדו על זכותכם לקבל זיכוי.
- מקובל להשאיר 200-300 יורו פיקדון (כרטיס אשראי) – סכומים גבוהים יותר אינם סבירים ומעוררים חשד
- אם אתם מתכוונים לחצות עם הרכב למדינות נוספות, וודאו כי הדבר מופיע בטופס ההשכרה. יתכן ותצטרכו לשלם תוספת מחיר עבור המעבר למדינות נוספות.
- כאשר אתם אוספים את הרכב – צלמו בוידאו / בסטילס את הפרטים הבאים:
- שעת הקבלה צילום מלא של הרכב מכל צדדיו כדי לתעד מכות / נזקים לרכב. דאגו לתעד נזקים לרכב גם בטופס ההשכרה.
- מד הק"מ
- מחוון הדלק. וודאו כי קיבלתם רכב עם מיכל מלא (רוב חברות ההשכרה נותנות את הרכב עם מיכל מלא ומחייבות להחזיר עם מיכל מלא).
נהיגה במהלך החופשה –
- הקפידו לנהוג ע"פ הכללים והחוקים הנהוגים במדינת היעד. ישנן מדינות רבות בהן מופעלות מצלמות תנועה, אשר מפיקות דו"חות גם כאשר מדובר בחריגה קטנה ביחס למהירות המותרת. דו"חות כאלה עלולים להסתכם בקנסות גבוהים.
- הקפידו לחנות ע"פ הסימון במקומות השונים. העדיפו לחנות בחניונים מוסדרים. עדיף לשלם לחניון מאשר להסתכן בקבלת דו"ח על חניה במקום אסור.
בחלק מהמדינות באירופה קיימים אוטוסטרדות / כבישי אגרה שהנסיעה בהם כרוכה ברכישת מדבקה מראש. הקפידו לברר האם בכוונתכם לנסוע בכבישים כאלה ובמידה שכן, דאגו לרכוש מראש את המדבקה המתאימה. - בכל מקרה של תאונה/פגיעה יש לדווח למשטרה הקרובה ולקבל טופס מתאים – חברת הביטוח/השכרה דורשות טופס כזה ורישיון בינלאומי של הנהג
החזרת הרכב –
כאשר אתם מחזירים את הרכב – צלמו בווידאו / בסטילס את הפרטים הבאים:
- שעת ההחזרה
- צילום מלא של הרכב מכל צדדיו כדי לתעד מכות / נזקים לרכב.
- מד הק"מ
- מחוון הדלק -תדלקו את הרכב במסוך להחזרה ושמרו את הקבלה במקרה של מחלוקת עתידית עם חברת ההשכרה.
- פנים הרכב נקי ומסודר (במקרה בו הרכב יוחזר כאשר הינו מלוכלך במידה בלתי סבירה או עם סימני עישון, חברת ההשכרה יכולה לחייב אתכם בגים הוצאות ניקיון).
- אם החזרתם את הרכב ללא קשר עם נציג או בהשארת המפתחות בתיבת – דאגו לתעד את שעת ההחזרה במקרה של מחלוקת עם חברת ההשכרה.
זכרו ! חוק הגנת הצרכן הישראלי לא חל על אתרים בינלאומיים. במקרה של ביטולים מכל סיבה שהיא הרבה יותר קל להתנהל מול הנציגות בישראל.